Swiss Made Software +AI

HeyEla trägt das Label «Swiss Made Software +AI» - die Auszeichnung für Software, deren KI in der Schweiz entwickelt und betrieben wird. Bei uns ist künstliche Intelligenz keine Zutat, sondern das Herzstück: Sie transkribiert Ihre Sitzungen, erstellt Protokolle und macht das Wissen Ihrer Organisation durchsuchbar.

Viele Modelle, ein System: unsere Orchestrierung

Wir verlassen uns nicht auf ein einzelnes KI-Modell, sondern setzen für jede Aufgabe das jeweils beste ein: Large Language Models (LLMs), Speech-to-Text und weitere, teils als Open-Weight-Modelle. Einige betreiben wir auf eigener GPU-Infrastruktur, andere über spezialisierte Inferenz-Partner. Unsere Eigenleistung liegt in der Schicht darüber: Agenten, Werkzeuge, Prozesse und Prompting, die diese Modelle sicher orchestrieren. Ein eigenes Basismodell trainieren wir bewusst nicht - die Kontrolle liegt in unserer Orchestrierung, mit dem Menschen als letzter Instanz.

RAG, Embeddings und OCR - auf eigener Infrastruktur

Für die intelligente Suche (Retrieval-Augmented Generation, RAG) vektorisieren wir Ihre Inhalte mit Embedding-Modellen - über Inferenz-Endpunkte und bereits heute on-premise auf unseren eigenen GPUs. OCR-Modelle, ebenfalls auf eigener GPU, erfassen Bilder und Anhänge, damit auch gescannte Dokumente Teil Ihres durchsuchbaren Wissens werden.

Agenten mit Werkzeugen - heute im Chat, morgen offen für Partner

Unser Chat ist mehr als Textgenerierung: Der Agent verfügt über Werkzeuge, mit denen er gezielt und kontrolliert mit den echten Daten Ihrer Organisation arbeitet - nicht nur mit Vektoren, sondern direkt mit Sitzungen, Protokollen und Aufgaben. Als nächsten Schritt bauen wir die Unterstützung des Model Context Protocol (MCP) auf, damit Partner und Kunden ihre Anwendungen künftig sicher an HeyEla andocken können.

Digitale Souveränität - für die Schweiz und für Sie

Dass wir diese Ebenen selbst beherrschen, ist für uns mehr als Technik: Es ist ein Beitrag zur digitalen Unabhängigkeit der Schweiz - und genau diese Unabhängigkeit geben wir weiter. Weil unsere Architektur modellagnostisch ist, binden wir KI flexibel an: auf eigener Infrastruktur, bei Schweizer Inferenz-Partnern, bei Anbietern ausserhalb der Schweiz - oder dort, wo unsere Applikation direkt beim Kunden läuft. Kein Lock-in, volle Wahlfreiheit.

Datenstandort Schweiz

Die KI-Inferenz erfolgt standardmässig in der Schweiz, aktuell etwa bei Phoenix Systems. Optional ist eine Verarbeitung in der EU möglich - pro Kunde konfigurier- und deaktivierbar. Hosting und Datenhaltung liegen ausschliesslich in der Schweiz, aktuell bei Nine Internet Solutions. Welche Provider im Einzelnen zum Einsatz kommen, dokumentieren wir transparent und stets aktuell im Trust Center.